Opdrachtomschrijving

Medior Webcare specialist
Regio:
Noord-Holland
Geplaatst:
05/07/2019
Status:
reageren niet meer mogelijk

Omschrijving

Opdracht omschrijving

Als Webcare specialist bij de gemeente maak je deel uit van het corporate social media team. Dit team bestaat uit meerdere adviseurs en een eindredacteur die content maken voor social media, webcare en online monitoring in hun takenpakket hebben. We zijn een klein team en als de situatie daarom vraagt, kunnen we elkaar vervangen. Momenteel maken we gebruik van de kanalen LinkedIn, Facebook, Instagram en Twitter.

Jij helpt dit team met de corporate webcare en zo help je de online reputatie van de gemeente mede te verbeteren. Je weet wat er speelt in de stad en door webcare heb je direct contact met de inwoner. De vragen die binnenkomen variëren enorm. Samen met de afdeling Dienstverlening proberen wij de vragen zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.

Werkzaamheden

  • Je bent (mede) verantwoordelijk voor de corporate webcare van de Gemeente met behulp van Coosto;
  • Je adviseert, begeleidt en verzorgt trainingen voor collega's over webcare en het gebruik in diverse tools;
  • Je rapporteert diverse rapportages aan de eindredacteur social media;
  • Productontwikkeling voor verdere professionalisering van het webcare;
  • Je ondersteunt je collega's uit het corporate social media team met het samenstellen social media content (schrijven, redigeren, film, beeldredactie).

Vereisten
Branche-ervaring:
Overheid en Publieke sector
Reclame, Communicatie en PR
Functiegebied:
Communicatie / PR
Expertise:
Communcatie medewerker
Extra Functiegebied:
Redactie en Journalistiek
Extra Expertise:
Web content
Werkervaring:
1-3 jaar
Opleiding:
HBO

Selectiecriteria
De opdrachtgever heeft het tarief gemaximaliseerd op € 60,- incl. reiskosten excl. BTW Uiteraard vragen wij u zo scherp mogelijk aan te bieden. Leden van IPMarktplaats (premium/professional) betalen geen bemiddelingsfee/bureau marge bij uitvoering van deze opdracht.
knock out
U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven. Vul in: organisatie - naam contactpersoon - telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met u en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Let op: de referentie dient op de hoogte te zijn.
knock out
U beschikt minimaal over een hbo/wo opleidingsniveau. Dit blijkt uit een afgeronde opleiding of verkregen door minimaal 3 jaar opgedane relevante ervaring. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
knock out
U kan een dashboard inrichten, zoekopdrachten en alerts opstellen en rapportages verzorgen. Bovenstaande blijkt duidelijk uit het CV.
knock out
U heeft in de afgelopen 3 jaar ruime ervaring met webcare voor grote organisaties en bent een expert in het werken met programma's zoals Coosto of OBI4wan. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
knock out
U bent een vlotte, spontane en creatieve schrijver. Hiervan voegt u een voorbeeld/link toe in dit onderdeel of d.m.v. van een link naar geschreven artikel
knock out
U bent servicegericht en vindt het een uitdaging om de juiste collega binnen de gemeente te vinden voor het antwoord voor de inwoner(s). U legt in maximaal 5 zinnen uit welke rol u voor zich ziet met betrekking tot servicegerichtheid.
60 punten
Daarnaast heeft Sociale media geen geheimen voor u. Bovenstaande blijkt uit het CV.aantoonbare ervaring in het verzorgen van trainingen voor collega's. Dit blijkt duidelijk uit het CV.
knock out
U heeft geen 9 tot 5 mentaliteit. De kandidaat vindt het niet erg om op een vrije dag het Social Media team te ondersteunen tijdens events in de stad. Dit blijkt duidelijk uit het CV.
40 punten

Uurtarief
Uurtarief:
€ 55 - € 65

Overige informatie
Startdatum:
15/07/2019
Duur:
3 - 6 maanden
Uren per week:
32 - 36 uur
Reageren voor:
10/07/2019