Opdrachtomschrijving

Shiftleader
Regio:
Zuid-Holland
Geplaatst:
04/07/2017
Status:
reageren niet meer mogelijk

Omschrijving

Opdracht omschrijving

Doel van de functie

  • In de rol van “hiërarchisch leidinggevende” is de Shiftleader direct leidinggevende van ca. 8-10 medewerkers van het RBC (Regionaal BeturingsCentra). De Shiftleader is het eerste aanspreekpunt voor zijn team medewerkers. Hij voert gesprekken over hun functioneren, helpt ze hun functioneren te verbeteren en begeleidt ze bij eventueel ziekteverzuim.  
  • Het doel hiervan is medewerkers inzetten op hun kwaliteiten of deze versterken, met als gevolg dat de medewerkerstevredenheid stijgt en daarmee ook een stijging van het bedrijfsresultaat wordt verwacht. 
  • In de rol van “operationeel verantwoordelijk voor de dienst” stuurt de Shiftleader het proces tijdens de dienst aan. Waardoor zoveel mogelijk reizigers een passende treindienst kan worden geboden. Hiervoor wordt vooruit gekeken naar en ingespeeld op de mogelijke beperkingen die te verwachten zijn in de treindienst en de beheersbaarheid van de werkdruk op het RBC.  
  • Het derde doel van de Shiftleader RBC is door het oppakken van projecten bijdragen aan het ontwikkelen van het RBC, de afdeling Transportbesturing en het product dat geleverd wordt.
     

Werkzaamheden
Je bent verantwoordelijk voor de volgende activiteiten :
Operationeel aansturen van de RBC werkzaamheden tijdens de dienst. Met als doel de punctualiteit, materieel- en personeelsinzet te optimaliseren en de klanthinder te minimaliseren. Door:

  • Bewaken van een effectieve werkverdeling, zowel kwalitatief als kwantitatief. Waardoor de beschikbare capaciteit van het team optimaal wordt ingezet. (Bij ziekte van een medewerker kan een Shiftleader iemand in dienst roepen.)
  • Toezien op een gelijke verdeling van de werkbelasting, indien nodig regisseur om ondersteuning voor werkverdeling vragen.
  • Medewerkers begeleiden en coachen tijdens uitvoering van werkzaamheden.
  • Verantwoordelijk voor besturen van treindienst in RBC gebied.
  • Verantwoordelijk voor bijsturen van de treindienst in RBC gebied.
  • Verzorgen van rapportages in de vorm van een dienstverslag over het verloop van de dienst en een verklaring van de behaalde punctualiteit.
  • Signaleren van ontwikkelingen in de punctualiteit en deze bespreekbaar maken. Indien mogelijk een verbetervoorstel aandragen.Bovendien is een Shiftleader belast met een aantal portefeuilles. Hij werkt hierbinnen aan de voortgang van het betreffende onderwerp. 

    Overig
    Onregelmatige diensten: vroeg (7 uur tot 15:00), laat (15:00 tot 23:00), nacht (23:00 tot 7:00)


Profiel                      

  • U heeft minimaal een afgeronde HBO-opleiding 
  • U bent bereid om vroeg, laat en nachtdiensten te draaien
  • U heeft ervaring en/of affiniteit met operationeel leiding geven
  • U heeft ervaring en/of affiniteit met logistieke processen 


Gedrag, Vaardigheden/ Competenties

  • Leiderschap (grofweg: een goede people manager: sterk in leidinggeven belangrijker dan kennis van inhoudelijke processen)
  • Stressbestending (bij vertragingen/verstoringen is er sprake van hoge werkdruk op de werkvloer)
  • Flexibele instelling
  • Goed kunnen samenwerken (i.v.m. verschillende spelers in de keten)





Vereisten
Branche-ervaring:
Overheid en Publieke sector
Functiegebied:
Management / Directie
Expertise:
Team-/ Afdelingsmanagement
Werkervaring:
3-5 jaar
Opleiding:
HBO

Selectiecriteria
Uiteraard vragen wij u zo scherp mogelijk aan te bieden incl. reiskosten en excl.BTW. Leden van IPMarktplaats (premium/professional) betalen geen bemiddelingsfee/bureau marge bij uitvoering van deze opdracht.
knock out
U heeft minimaal een afgeronde HBO-opleiding
knock out
U bent bereid om vroeg, laat en nachtdiensten te draaien
knock out
U heeft ervaring en/of affiniteit met operationeel leiding geven
50 punten
U heeft ervaring en/of affiniteit met logistieke processen.
50 punten
U gaat bij de start van de opdracht akkoord met een (beperkt) achtergrondonderzoek dat bestaat uit: • Integriteitsverklaring • Verklaring omtrent gedrag (VOG) • Controle op hiaten in het C.V. • Controle op identiteit en adresgegevens. • Raadplegen openbare registers, gerelateerd aan huidige formele adres. • Verificatie diploma’s en/of certificaten (controle op hoogste of meest relevante opleiding). • Controle nevenactiviteiten. • Referentieonderzoek bij meest relevante werkgever in relatie tot integriteit.
knock out

Uurtarief
Uurtarief:
niet bekend

Overige informatie
Startdatum:
01/08/2017
Duur:
3 - 6 maanden
Uren per week:
36 uur
Reageren voor:
07/07/2017